20 Jul Sabe o que é a jornada do cliente e como planeá-la

Antigamente, as empresas focavam-se maioritariamente no produto que vendiam. Hoje em dia, no entanto, deve ser o consumidor o centro das atenções. Posto isto, é importante conhecer o processo pelo qual a maioria das pessoas passa quando pretende adquirir algum produto ou serviço.  Se queres saber...