10 benefícios do e-commerce e a sua importância para o teu negócio

Na economia global emergente, o e-commerce tornou-se cada vez mais uma componente vital da estratégia empresarial e um sólido catalisador para o desenvolvimento económico.

A expansão contínua do comércio electrónico pode levar a uma pressão decrescente sobre a inflação através do aumento da concorrência, redução de custos, e mudanças no comportamento de preços dos vendedores.

Desde as start-ups a pequenas e médias empresas até às grandes marcas, existe um grande número de empresas que podem beneficiar de ter uma loja online, onde podem vender os seus próprios produtos/serviços.

Ao mesmo tempo, o rápido aparecimento de novas tecnologias na atividade do retalho levou os consumidores de todas as idades a esperar uma experiência conveniente e conectada que se alinha perfeitamente com a sua vida quotidiana.

Se ainda estás a pensar em lançar a tua própria loja online e queres saber mais sobre a importância e os benefícios do e-commerce para o teu negócio continua a ler este artigo.

A importância do  e-commerce para o teu negócio – 10 benefícios

1. O e-commerce ajuda-o a reduzir os seus custos

Para teres uma loja online não é necessário que tenhas todos os teus produtos apresentados num espaço físico. De facto, existem diferentes empresas que operam online onde apenas mostram todo o seu inventário no seu e-commerce.

Acabas assim por economizar, não precisando de aluguer ou compra de instalações, também com tudo o que envolve electricidade, Internet, etc. Ou se quiseres que os clientes tenham um espaço físico, este não tem de ser tão grande como tudo o que ofereces. Em qualquer dos casos, estará a reduzir os seus custos.

2. O e-commerce ajuda as empresas a tornarem-se globais

Directamente relacionado com o ponto anterior, este facto permite colocar os teus produtos à venda em qualquer parte do mundo. 

Se estiveres a gerir uma loja física, esta será sempre limitada pela área geográfica, um website de e-commerce dá a oportunidade de aumentar o teu alcance. Podes assim oferecer os teus produtos e serviços a clientes de todo o mundo, independentemente da distância, do fuso horário e das diferentes línguas.

Assim, se quiseres fazer crescer o teu negócio online em todo o mundo, é uma grande ideia começar a criar a tua própria loja online e localizá-la em diferentes idiomas.

3. Pode ser feito com menos despesas gerais e menos risco

Iniciar uma loja online pode significar custos de lançamento significativamente mais baixos em comparação com uma loja física. O proprietário da loja online não tem de ter em consideração as elevadas despesas de arrendamento da loja, contratação de um vendedores, contas de serviços públicos, medidas de segurança, etc. Isto, por sua vez, permite a venda de produtos a preços competitivos e uma maior rentabilidade com menos risco.

4. O comércio electrónico pode difundir a tua marca e expandir o teu negócio

Um dos benefícios do e-commerce é que ele pode ser utilizado para expandir a tua gama de produtos/serviços para venda, potenciando assim o teu negócio, trazendo mais clientes, e diversificando as suas vendas. É a forma ideal de levares a tua marca de uma loja física tradicional a uma loja inovadora.

Com o e-commerce, não há necessidade de teres mais do que uma filial, apenas uma loja online singular que o permite alcançar totalmente os clientes sem teres de te preocupar com a mudança de locais, podes assim gerir o teu negócio online a partir de casa.

5. A tua Loja Online ficará aberta 24*7/365

Além disso, um ponto crucial quando falamos da importância do e-commerce é que com ele podes usufruir de uma loja aberta 24h por dia, todos os dias do ano. Podes assim aumentar as tuas vendas com o aumento do número de encomendas, sendo  também útil para os clientes, pois podem comprar produtos e serviços sempre que quiserem, quer seja a meio da noite ou de manhã cedo.

6. e-commerce é fácil e conveniente

A vida das pessoas é agitada; chegar a uma loja física pode levar muito tempo e esforço. Assim, ao iniciares uma loja online, isso significa que se podes te adaptar à vida ocupada dos clientes, tornando os produtos que eles querem acessíveis quando os querem. As opções de compra numa loja online são rápidas, fáceis, convenientes e simples de utilizar.

7. Segurança máxima nas transacções

Hoje em dia, operar através da Internet é quase mais seguro e fiável do que fazê-lo numa loja física. A partir da de casa, sem que ninguém espie o teu número secreto ou o teu cartão de crédito. Mas é claro que o website de e-commerce deve ter um certificado SSL.

Este certificado não só permite uma navegação segura na web. Além disso, mantém os dados encriptados, de tal forma que é totalmente seguro introduzir chaves e palavras-passe. Isto não só será necessário para a conta comercial do cliente, mas também para utilizar dados ainda mais sensíveis, tais como informações de cartões de crédito, com total tranquilidade.

Vale a pena mencionar que 33% dos peritos em e-commerce identificaram a segurança, os pagamentos móveis e as aplicações móveis como os investimentos mais importantes em 2019. A segurança continuará a ser um dos maiores focos do comércio electrónico.

Com mudanças na tecnologia, comportamentos dos utilizadores, e padrões de compra, os vendedores terão de fornecer soluções que garantam a confiança e a segurança dos processos de compra.

8. O comércio electrónico oferece melhores oportunidades de marketing

O seu site de comércio electrónico é a melhor ferramenta de marketing que alguma vez teria. Graças à Internet, agora qualquer pessoa pode comercializar através de ferramentas online como o marketing nas redes sociais, e-mail marketing, marketing nos motores de busca, anúncios pay-per-click, e SEO.

Por exemplo, com um bom SEO, a tua loja online aparecerá nos principais resultados dos SERPs. Além disso, as redes sociais ajudam na interação e a criar confiança com os teus clientes por meio de reviews e classificações, bem como para os manter informados com publicações regulares sobre os teus produtos e ofertas.

9. Com uma loja online podes receber facilmente feedback sobre produtos

Sempre quiseste saber o que os consumidores pensam do que vendes para poderes oferecer mais ou melhorar? Um dos benefícios do e-commerce para o teu negócio é que com ele podes receber facilmente esse feedback para que possas implementar melhorias no teu negócio. Através da classificação por estrelas e com a possibilidade de receber comentários.

Além disso, o cliente irá sentir-se ouvido após a sua compra. Não há melhor forma de agradecer a sua confiança na compra dos produtos da tua empresa. Se ofereces produtos de qualidade, não terás nada com o que te  preocupar. Permitir um canal directo onde outros vêem o que podem esperar de um determinado produto ou serviço é um grande exercício público de confiança no teu negócio.

10. O e-commerce te vai deixar pronto para o comércio do futuro

Este é outro detalhe importante a pensares no longo prazo do teu negócio. Os padrões de pesquisa e os gastos dos consumidores, o avanço da tecnologia, e as últimas estatísticas estimam que até 2040, 95% das compras serão feitas pela Internet.

Portanto, não estamos a falar apenas de uma tendência do presente, mas também do que serão as relações comerciais do futuro. E tal como se não estiveres na Internet não existes, se o teu negócio não vender na Internet estás a limitar as tuas vendas de uma forma imensa.

Em geral, é normalmente muito fácil, de baixo custo e baixo risco iniciar um negócio de comércio electrónico. Desde que escolhas sabiamente os teus produtos/serviços, tenhas um plano de negócios apropriado e escolhas o parceiro certo para o ajudar a construir a tua própria loja, há muito potencial de rendimento e elevado ROI a longo prazo. 

Contacta-nos pelo email geral@elevencreativesolutions.com que podemos ajudar-te a iniciar a tua loja online!

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